►境外法规及风俗习惯：
1. 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间 在12小时以上；
2. 欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-10000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
3. 欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的肯定与感谢。小费将会由领队在境外统一收取。
►保险：
1. 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
2. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！
（1）游客自身带有的慢性疾病；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊振、流产等保险公司规定的责任免除项目。
►护照销签：
1. 按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在15－30天左右不等；
2. 按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！（一般使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。旅行社同时将提供面试销签时机场至使馆段免费用车服务，其他交通费用由游客自理；
3. 使馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使馆要求前往面 试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。
►购物退税：
1. 虽然在发达国家购物，但请游客在取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
2. 建议游客在旅行社推荐的商店购物，购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，旅行社推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会介绍并帮助游客，建议游客在购物时要听取导游的建议，如游客在旅行社推荐的商店外购物，导致无法退税的，旅行社不承担责任；
3. 购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
►安全事宜：
1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。
►货币兑换及时差：
1. 目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
2. 行程中所涉及国家目前与中国有6小时时差。
►备 注： 1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或 取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如 在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
3. 欧洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
4. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
5. 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。

►自 费 项 目 一 览 表 （币种：欧元）
匈牙利 多瑙河游船 （不少于60分钟） 25 船票、预订费，司机导游服务费
奥地利 维也纳美泉宫 （不少于90分钟） 30 门票，车费，讲解费，服务费
►购物场所一览表
奥地利 维也纳A&M水晶专卖 施华洛世奇水晶摆件、首饰… 不少于45分钟
德国 柏林 Berlin Star免税店 双立人刀具、血压计、血糖仪和各种水晶制品 不少于60分钟
捷克 布拉格CELETNA Crystal水晶店 捷克水晶、特色礼品 不少于60分钟
►签证所需资料
►护照
1. 有效期在6个月以上的因私护照（自回国之日开始算，为6个月以上，护照首页请用A4纸复印2份）
2. 请在护照最后一页签名，中文姓名
3. 持换发护照者，需同时提供所有旧护照原件（如旧护照丢失，需要当地派出所开出的证明原件）
►照片
1. 白底彩色近照4张, 照片尺寸要求35×45mm
2. 请在照片背面用铅笔写上自己的姓名
3. 照片上两眼瞳孔的距离必须为8-10mm之间（一般只要是标准护照相片都可以满足这个要求）
►名片
原件2张
►身份证
1. 如果是旧身份证请用A4纸复印2份
2. 如果是新换发的身份证，请将正反两面复印在一张A4纸上各2份
►户口本
户口本中所有成员页均用A4纸复印，无论是否直系亲属(每人1份)；如果是集体户口，请提供集体户口本首页及本人信息页
►财产： 请提供下述两项中的一项：
1银行存款证明原件及复印件，每人金额在三万元人民币以上或等值外币
2存单或存着复印件，余额每人至少五万以上或等值外币
A： 如果提供配偶财产，而户口本又无法体现其夫妻关系的，需提供结婚证的复印件；如果夫妻不同行，提供配偶财产，而户口本又无法体现其夫妻关系的，需提供结婚证的原件
B： 存款证明需为银行标准格式，有正确的英文译文，不可手写
C： 存款证明的有效期需冻结到团队回国之后2个月
D： 存款证明原件需递交使馆，使馆不予退还，到期自动解冻
D： 请尽可能多的提供其它财产如:存单,房产证，购车发票等复印件
►注：第D项为辅助材料十分重要,希望大家积极提供
►营业执照 或 组织机构代码证
1. 所在公司为企业单位的申请者，请提供营业执照副本的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖公司公章
2. 所在公司为事业单位的申请者，请提供组织机构代码证的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖公司公章 ►个人资料表 我单位提供
►在职证明
1. 使用公司正规抬头纸打印，并加盖公司红章
2. 在职证明内容需包括：申请人姓名、出生日期、护照号、职位、收入、现公司入职时间、旅游时间并需注明担保申请人按期回国；公司名称、地址、传真、电子邮件和联系电话；以及负责人姓名和职务并请负责人签字。如果公司没有电子邮件（E-mail），需要提供为什么没有电子邮件的说明信（使用公司正规抬头纸打印，并加盖公司红章）