►境外法规及风俗习惯：
1. 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间 在12小时以上；
2. 欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-10000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
3. 欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的肯定与感谢。小费将会由领队在境外统一收取。
►保险：
1. 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
2. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！
（1）游客自身带有的慢性疾病；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊振、流产等保险公司规定的责任免除项目。
►护照销签：
1. 按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在15－30天左右不等；
2. 按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！（一般使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。旅行社同时将提供面试销签时机场至使馆段免费用车服务，其他交通费用由游客自理；
3. 使馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使馆要求前往面 试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。
►购物退税：
1. 虽然在发达国家购物，但请游客在取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
2. 建议游客在旅行社推荐的商店购物，购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，旅行社推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会介绍并帮助游客，建议游客在购物时要听取导游的建议，如游客在旅行社推荐的商店外购物，导致无法退税的，旅行社不承担责任；
3. 购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
►安全事宜：
1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。
►货币兑换及时差：
1. 目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
2. 行程中所涉及国家目前与中国有6小时时差。
►备 注： 1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或 取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如 在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
3. 欧洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
4. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
5. 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。

►自费项目一览表
►下表所述活动系需旅游者另行付费的游览项目，本着游客自愿自选的原则，在旅途闲暇之余，由游客自愿酌情参加， 以增长见识，开阔视野为目的。 价格均为欧元。
英国 杜莎夫人蜡像馆 （不少于60分钟） 50 车费、门票、服务费
伦敦市区游览 （不少于120分钟） 35 讲解费、车费、 服务费
温德米尔湖区游船 （不少于80分钟） 30 车费、船费、老式蒸汽小火车费、服务费
伦敦格林威治天文台 （不少于40分钟） 20 车费、服务费
曼联主场 （不少于30分钟） 20 讲解费、服务费
剑桥康河游船 （不少于30分钟） 15 船费、服务费
►英国签证所需资料
►护照
1. 有效期在6个月以上的因私护照（自回国之日开始算，为6个月以上，护照首页请用A4纸复印2份）
2. 请在护照最后一页签名，中文姓名
3. 持换发护照者，需同时提供所有旧护照原件
►照片
1. 白底彩色近照4张, 照片尺寸要求35×45mm
2. 请在照片背面用铅笔写上自己的姓名
►名片 原件2张
►身份证
1. 如果是旧身份证请用A4纸复印2份
2. 如果是新换发的身份证，请将正反两面复印在一张A4纸上各2份
►户口本原件
请提供户口本原件，户口本中所有成员页均用A4纸复印，无论是否直系亲属(每人1份)；如果是集体户口，请提供集体户口本首页及本人信息页
►财产： 请提供下述三项中的一项：
1、存款证明＋存单原件
2、活期/定期存折原件
3、银行借记卡对帐单原件
每人金额在5万元以上或等值外币
A： 如果是提供配偶财产，而户口本又无法体现其夫妻关系的，需提供结婚证的原件及复印件
B：如果提供存单，请持存单到银行开据相应的存款证明，冻结日期至少回国后一个月。存单和存款证明需要一同送入使馆
C：如果提供存折原件，请提供近期3-6个月多笔交易记录的存折
D：如果提供银行借记卡对帐单，请提供由银行出具近期3-6个月的银行借记卡的对帐单原件。（要求对帐单上一定要体现申请人的姓名并且必须加盖银行的业务章,如对帐单不能体现您的姓名，请附上您本人银行卡的复印件）
►营业执照 或 组织机构代码证
1. 所在公司为企业单位的申请者，请提供营业执照副本的清晰复印 件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖公司公章
2. 所在公司为事业单位的申请者，请提供组织机构代码证的清晰复印件，用A4纸复印，有年检记录，并在复印件上加盖公司公章
►个人资料表我社提供
►在职证明 1. 使用公司正规抬头纸打印，并加盖公司红章
2. 在职证明内容包括：申请人姓名、出生日期、护照号、职位、收入、旅游时间并需注明担保申请人按期回国；公司名称、地址、传真、联系电话；以及负责人姓名和职务并请负责人签字